Veri Silme Talimatları
Bu sayfa Meta (Facebook + Instagram) uygulama incelemesi için zorunludur. Genel erişim: https://nexusdijital.com/veri-silme-talimatlari
Nexus Dijital'de verileriniz üzerinde tam kontrole sahipsiniz. Bu sayfada nasıl sileceğiniz anlatılır.
Seçenek 1 — Uygulama içinden silme (önerilen)
- Giriş yapın: https://app.nexusdijital.com.
- Ayarlar → Hesap bölümüne gidin.
- Hesabımı sil seçeneğine tıklayın.
- Parolanız veya passkey ile onaylayın.
- 30 günlük karar verme süresi başlar — bu süre içinde tekrar giriş yaparak silmeyi iptal edebilirsiniz.
- 30 gün sonunda tüm kişisel verileriniz kalıcı olarak yok edilir, aşağıdaki istisnalar dışında: - Türk vergi mevzuatı gereği saklanması zorunlu kayıtlar (faturalar, 10 yıl) - Anonimleştirilmiş denetim kayıtları (365 gün, kişisel veri içermez) - Şifreli yedekler (30 günlük döngüde otomatik silinir)
Silme tamamlandığında size bir onay e-postası gönderilir.
Seçenek 2 — Yalnızca Facebook / Instagram bağlantısını koparma
Bir Facebook Sayfasını veya Instagram hesabını Nexus Dijital'den ayırmak istiyor ancak hesabınızı korumak istiyorsanız:
- https://app.nexusdijital.com adresinden giriş yapın.
- Marka → Bağlantılar ekranını açın.
- İlgili platform bağlantısını (Facebook Sayfası veya Instagram hesabı) bulun.
- Bağlantıyı kes düğmesine tıklayın.
- Şifreli OAuth jetonlarını, sayfa kimliklerini ve o bağlantıya ait analitik önbelleklerini derhal sileriz. Daha önce yayınlanmış gönderiler platformda kalır; yalnızca bağlantı meta verileri sistemimizden kaldırılır.
Erişimi doğrudan Facebook → Ayarlar → İş Entegrasyonları veya Instagram → Ayarlar → Uygulamalar ve Web Siteleri üzerinden de iptal edebilirsiniz; bu işlem platform tarafında da erişimimizi geçersiz kılar.
Seçenek 3 — E-posta talebi
Hesabınıza kayıtlı e-posta adresinden [email protected] adresine "Veri Silme Talebi" konulu bir e-posta gönderin.
Süreç: 1. 48 saat içinde taleple ilgili bilgilendirme yaparız. 2. Kimliğinizi doğrularız (kayıtlı e-postadan yanıt vermenizi isteyebiliriz). 3. 30 gün içinde (KVKK Md. 13 ve GDPR Md. 12 uyarınca) işlemi tamamlarız. 4. Size yazılı bir silme onayı iletiriz.
Talebiniz yalnızca Facebook/Instagram'dan aldığımız verilere ilişkinse e-postanızda bunu belirtin — yalnızca o kısmı işleriz.
Silinen veriler
Hesabınızı sildiğinizde aşağıdakileri kaldırırız:
- Profiliniz (ad, e-posta, avatar, dil/yerel ayarlar)
- Kimlik doğrulama bilgileriniz (passkey, parola özeti, MFA sırrı)
- Sahibi olduğunuz Çalışma Alanı/Marka kayıtları (paylaşılan ise sahipliği önce devretmeniz gerekebilir; süreçte size rehberlik ederiz)
- Üretilmiş içerikleriniz (taslaklar, yayınlanmış kopyalar, görseller)
- Bağlı sosyal hesap meta verileri (jetonlar, sayfa kimlikleri, önbellekler)
- Yapay zekâ öğrenme sinyalleri (marka sesi profili sıfırlanır)
- Destek yazışmaları (gerekirse vaka takibi için 90 gün sonra anonimleştirilir)
Silmediklerimiz (yasal istisnalar)
- Fatura kayıtları — Türk vergi mevzuatı gereği 10 yıl saklanır, sonra anonimleştirilir.
- Anonimleştirilmiş analitik veriler — 365 günlük döngüde silinir; sizi tanımlayamayacağımız için ayrıca silme yapılmaz.
- Güvenlik denetim kayıtları — anonim olarak 365 gün tutulur.
Sorularınız için
- Gizlilik / KVKK talepleri:
[email protected] - Veri Koruma Sorumlusu (DPO):
[email protected] - Genel destek:
[email protected]
Türkiye'deki şikâyetleriniz için KVK Kurumu: https://www.kvkk.gov.tr AB kullanıcıları için: yerel denetim makamı.